さくらインターネットのマルチドメインはメールアドレス取扱に注意!

あれ?複数のアドレスに同じメールが届いてる!

転送設定していないのにどうして?

こうした悩みを解決します。

マルチドメインとは、1つのサーバー内で複数のドメインを運用・管理する仕組みです。

サーバー費用の節約ができ、日頃の管理も楽になるので、複数のサイトを運営する際にマルチドメインにすると重宝します。

追加費用が発生することもなく、理解しておいて損のない機能です!

》ドメイン、サーバー、ネームサーバー、WordPressについて理解しよう!

同一サーバで複数ドメインが共存するときに問題発生する

マルチドメインにして、各ドメインに同一アカウント名を付与したところ、同一アカウントのメールアドレス全てに同じメールが送られました。

例えば、aaa.comというドメインに、infoというアカウント名を付けたとします。
info@aaa.comというメールアドレスができます。

別のドメインzzz.net、ooo.siteにもそれぞれinfoというアカウント名を付けます。
info@zzz.net、info@ooo.siteというメールアドレスができます。

この状態でinfo@zzz.netにメールが届くと、同時にinfo@aaa.com、info@ooo.siteにも同じメールが届くのです。

このように、同一サーバー内で複数ドメインが共存する場合、ドメイン名(@の後)が何であれ、アカウント名(@の前)が同じアドレス全てにメールが送られることがあります。

原因

このようなことが起こる原因はドメイン名まで識別した個別受信の設定(エイリアス)ができていないためです。

さくらインターネットのメールフォルダはアカウント名ごとに作成されます。

さくらインターネットのコントロールパネルにログインして、メール一覧にて作成したメールアドレスが一覧表示されますが、よく見るとメールアドレスが「info@ドメイン」となっていますよね。

この”~@ドメイン”のドメインは、サーバー内にあるすべてのドメインを指しているのです。

そのため、

  • info@aaa.com
  • info@zzz.net
  • info@ooo.site

これらは独立したメールアドレスと思いますが、さくらインターネット側は”info”というメールフォルダで管理しているため、同じアドレスとみなしています

つまり、ドメイン名まで識別した個別受信の設定ができていない場合、メールアドレスの識別にドメイン名は関係ないのです。

解決方法

こうした問題を解決してくれるのが複数ユーザー管理機能です。

複数ユーザー管理機能とは、宛先のメールアドレスのドメイン名まで識別したうえで振り分けてくれる機能です。

じゃあ、これを設定しましょう!と言いたいところですが、全員ができるわけではありません。

複数ユーザー管理はビジネスプラン以上限定の機能となっています。

ライトプラン、スタンダードプラン、プレミアムプランのいずれかを使用している場合

さくらインターネットは契約後のプラン変更はできません。

複数ユーザー管理機能が必要になった場合、

いずれかで対応します。

今の運用状況で問題ないならスタンダード(コンテンツブースト利用中ならプレミアム)を新規で確保する

複数人で作業していて、権限付アカウントを作りたいならビジネスプランにする

という決め方で問題ないと思います!

そして新サーバーにデータを引っ越しさせます。

さくらインターネットのバックアップ&ステージング機能を使えば、さくら→さくらのデータ移行が簡単にできますよ!

ビジネスプラン、ビジネスプロプラン、マネージドサーバープランのいずれかを使用している場合

さくらインターネットのコントロールパネルでエイリアスドメインの設定をしましょう。

公式の説明が素晴らしいので、こちら参照くださいませ。
メールアドレスを作成・変更・削除したい(ビジネス・ビジネスプロ・マネージドの場合)

補足:複数ユーザー管理機能はサブドメインも適用!

サブドメインの扱いが気になったので、さくらインターネットのカスタマーセンターに直接問い合わせてみました。

サブドメインで作ったメールアドレスも、ビジネス以上のプランだと独立して使えるの?

まりなちゃん
まりなちゃん

うん、ビジネスプラン以上だと、サブドメインのメールアドレスも1ユーザとして管理するよ♪

ありがとう、まりなちゃん!

ということで、複数ユーザー管理の設定をすると、サブドメインのメールアドレスも独立したアドレスとしてみなされます

例えば、複数ユーザー管理機能が有効だと下記のメールアドレスはすべて独立して機能します。

  • info@aaa.com
  • info@hoge.aaa.com
  • info@fuga.aaa.com

追加情報

今回の複数ユーザー管理のほかに、メールの自動返信機能もビジネスプラン以上限定となっています。

これまた公式の説明がよくできているので、参考にしてみてくださいね。
》メールを転送・自動返信したい(ビジネス・ビジネスプロ・マネージド)

企業サイトの管理をしていると、出張やその他都合でメールの自動返信を依頼されることがたまにあるんですよね。

複数ユーザー管理にしろ、メールの自動返信にしろ、企業サイトを運営・保守管理するなら、ビジネスプラン以上に入っていた方が何かと安心ですね。

まとめ

・ビジネスプラン未満の場合、異なるドメインを使用しても、同一アカウント名にすると全てのアドレスにメールが送られる

・さくらインターネットの仕様で、低額プランは複数ユーザー管理をしないため。

・ビジネスプラン以上&サーバー側の設定をすると、アカウント毎に独立したメールアドレスとして機能する(サブドメインも独立動作!)

メールの個別受信が必要になったら、さくらインターネットの公式サイトからスタンダードプランを申し込んで1サイト1ドメイン運用する、またはビジネスプラン以上を申し込んでデータの引っ越しをしましょう。

マルチドメインで複数サイト運営していると、あるとき突然気づくんですよね。

この問題に頭を抱えるユーザーは多かったです。
》さくらインターネット利用ユーザーの口コミ、評価を紹介します

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