さくらインターネット利用ユーザーの声をまとめたので紹介します。
私は、さくらインターネットはオススメできるサーバー会社だと思っています。
最近はサポートページが充実し、コントロールパネルも一新されたことで何かとスムーズに事が進むようになりました。運用していて、大きなトラブルになったこともないですね。
カスタマーサポートの対応も素晴らしいです、ちょっと感動したので記事にしちゃいました！
この記事では項目毎に分けて、ユーザーの声を紹介していきたいと思います。
サーバー性能
- モリサワのフォントが使用できる点も、デザインの幅が広がって嬉しいポイント
- 安定性の高いサーバかつ汎用的な機能が一通り揃っている
- 低価格でありながらSSLも無料で使えてセキュリティも安心、CMSを入れても重くならずに安定した運用ができています
- 安定していて、不調になったことがありません
- WordPressで3サイト運営していますが、ちょっと動作が遅いような気がします
- メールサーバをIMAPを使うと、負荷がかかりすぎるのか、動作が遅くなることがある
- 無料のSSLサーバ証明書を利用できるが、ドメインによっては開始ボタンを押しても認証失敗する場合が多く、2〜3回試してようやく成功という感じ
- 使用できる言語が限られているため、クラウドサービスなどを構築するならAWSやGCPなどのIaaSを検討した方がよいかもしれません
利用プラン
- とても小さいサイトからかなり大規模なサーバにいたるまで、商品のラインナップがそろっている
- プランも多く機能面での不満は無い。
- ビジネスプランを利用してよかった点は、ユーザ毎に管理権限を振り分けでき複数人の運営ができる事です。外部に開発を委託する場合などに利用でき便利
- 価格を抑えたプランも豊富で入門にも向いている
- 「さくらのマネージドサーバHDDプラン」でWEBシステムだけ集中して管理できるので満足
- DB機能を使うためライトプランから上位プランに移行したいが、初期ドメインが変更になる可能性が高いため踏み切れません。
- 利用プランが実態に合わなくなったためより軽いプランに変更しようとしたが、年契約の場合は途中での変更が一切不可
- 他の格安サーバと比較すると容量が少なく料金も若干高め
操作性
- 管理画面が非常に使いやすく、独自ドメインの設定、WordPressのインストールや設定、データベースの構築なども簡単に行うことが出来ます
- ワードプレスのインストールも簡単に出来、特にWEBフォントが標準で利用できるため、設定も簡単で、サイトの文字デザインが楽に出来ます
- データベース（MySQL）の追加や運用管理がしやすい
- 管理画面も刷新されて今時のUIで大変使いやすく操作に迷うことなく設定が進みます
- 管理画面のUIが変わりましたが、コントラスト比が弱まって少し文字がよみにくくなりました
- コントロールパネルの新インタフェースが、正直使いづらい
- GUIが非常に事務的な感じ、もう少し華の有る見た目であっても良い
利用中のトラブル
- さすがの老舗だけありサイトが重くてアクセスできないなどトラブルが起きたことがほぼなく、一番重要な安定した運用が出来ている
- 10年以上使ってひどいトラブルもなく使い続けてます。
- 複数のサイトを同時に運用できるのだが、infoのアドレスなんてほぼすべてのドメインで使うことがあるのに、複数の設定をすると同じサーバ内のすべてのInfoアカウントを受信してしまうという謎設定
（管理人コメント：これは複数ユーザー管理機能の有無によります→参考：さくらインターネットのマルチドメインはメール取扱に注意） - 一度、メールアカウントを乗っ取られたことがあります。その際はパスワード変更をして収まりましたが、お客様にまで私の名を語って怪しいメールが送信されてしまった
費用
- 比較的安価で高機能なのでビジネスでも使えるいいサーバだと思う
- WordPressの使用、無料SSL対応、それなりの容量の使用、これらを低価格で実現してくれる最高のコストパフォーマンス
- ロリポップと比べると金額、容量、転送量の点で推奨しにくい
サポート
- 利用上の疑問に対しても、問い合わせフォームから質問でき、回答のレスポンスも早くていねい
- サポートの方にメールで相談したところ、迅速かつ柔軟な対応で更新を行うことができました
- 管理アカウントのパスワード設定不備により、スパムメール送信踏み台にされかけた際にも、先方のサポート担当さんの方で当該パスワードを変更頂き、踏み台になる事をブロックして頂き、大変助かりました
- 公式サイトの操作マニュアルや開発ドキュメントがかなりしっかりしているので、あまりレンタルサーバーなどに慣れていないような方でも安心
- サポートに連絡をした際は返信まで数日とかなり遅い印象でした。返答は丁寧だったので残念でした
- 電話によるサポートが必要な時、時間帯にもよりますが、繋がりにくいことがあります
- 外出先でメールサーバーにログインして利用した際に、アップデートが思うように出来なかったことに加え、文字化けが見られました
オススメしたい人、企業
- 会社規模があまり大きくなく、最低限の機能が安価で欲しい場合
- 請求書払いに対応している
- 月額の費用も特別高いわけではないので御見積時に導入しやすく選ばれやすい
- レンタルサーバでは老舗の分類なので信頼感があり、クライアントにも安心してお勧めできる
- 月額費用も押さえられるので、当社のホームページや取引先のサイト制作のテストサーバとしても利用しております
- サービスの品質が高くて、サーバーの稼働が安定しているので顧客に提案しやすい
- サーバー1台の調達が極めて短時間で実施でき、期待通りのスケジュールでサービスが作れたので、そういうスピード感を求める人にはメリットが多い
- 自動送信メール、受信専用メールなどダミー的な位置づけ(誰も見ない)メールアドレス作成に最適、費用対効果◎
まとめ
・サーバーは表示が遅いとのことだが、動作は安定している
・プランは豊富だが、途中でプラン変更できないのが難点
・2021年刷新後のコントロールパネルはおおむね好評だが、一部ユーザーからは不評
・トラブルに見舞われることは少ないが、メールのセキュリティに難あり
・費用はサーバー容量比で他社に劣るも、おおむね高評価。
・電話やメールのサポート、またマニュアルも充実。急を要する案件もすぐ対処してくれる
・さくらインターネットは大きく分けると、安く早く始めたい個人、信頼性と安定性を求める企業にオススメ
プランや機能詳細については、公式サイトをご確認ください！
